Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 18 Ottobre 2025
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti digitali sul sito eurobrand.it e relativi sottodomini (es. nottiserene.eurobrand.it). Effettuando un acquisto, accetti integralmente questi termini.
1. Informazioni sul Venditore
Denominazione: EuroBrand
Email: info@eurobrand.it
Supporto: supporto@eurobrand.it
Sede operativa: Operante esclusivamente online
2. Oggetto della Vendita
EuroBrand vende prodotti digitali (kit in formato PDF scaricabili) nelle seguenti categorie:
- Benessere e Salute Mentale (es. gestione ansia, sonno, stress)
- Produttività e Concentrazione (es. deep work, time management)
- Relazioni e Famiglia (es. comunicazione, digital detox, elaborazione lutto)
- Crescita Personale (es. abitudini, mindfulness, goal setting)
Caratteristiche generali prodotti digitali EuroBrand:
- Formato file: PDF (compatibile tutti dispositivi: PC, Mac, tablet, smartphone)
- Lingua: Italiano
- Accesso: A vita (file scaricati rimangono di tua proprietà)
- Componenti tipici: Ebook/Guide, Workbook interattivi, Checklist/Template, Materiali bonus
- Metodo: Evidence-based (fondamenti scientifici verificati)
Catalogo Prodotti Disponibili:
Kit “Notti Serene” – Protocollo Anti-Ansia Notturna
Prezzo: €19.90 | Categoria: Benessere e Salute Mentale
Componenti:
- Guida CBT-I 60+ pagine (Terapia Cognitivo-Comportamentale Insonnia)
- Workbook tracker 30 giorni (monitoraggio sonno progressi)
- Brain Dump Serale – 30 journaling prompts
- Checklist Camera Anti-Ansia – 19 punti ottimizzazione ambiente
- Protocollo SOS 15 minuti per risvegli notturni
Metodo scientifico: CBT-I (Cognitive Behavioral Therapy for Insomnia), gold standard internazionale con efficacia clinica dimostrata 70-80%.
Pagina prodotto: nottiserene.eurobrand.it
Altri kit in preparazione: Digital Detox Familiare, Protocollo Deep Work, Elaborazione Lutto.
Questa sezione verrà aggiornata con dettagli specifici al lancio di nuovi prodotti.
Caratteristiche comuni a tutti i kit:
- Delivery: Download immediato via email dopo pagamento
- Formato tecnico: PDF standard (Adobe Reader, browser, app mobile)
- DRM: Nessuna protezione DRM (leggibile su tutti dispositivi)
- Dimensione file: Tipicamente 2-15 MB per kit completo
- Stampa: Permessa per uso personale
- Aggiornamenti: Eventuali aggiornamenti futuri inviati gratuitamente via email
Disclaimer generale prodotti: I contenuti hanno scopo educativo e informativo. Non sostituiscono consulenza medica, psicologica o professionale qualificata. Consulta sempre un professionista sanitario per condizioni mediche diagnosticate.
3. Prezzi e Pagamento
Prezzo Kit “Notti Serene”: €19.90 (IVA inclusa se applicabile)
Modalità di pagamento accettate:
- Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay (dove disponibile)
I pagamenti sono elaborati in sicurezza tramite Ko-fi (piattaforma certificata PCI-DSS). EuroBrand NON conserva dati carte di credito.
Valuta: EUR (Euro)
Tasse: [SE HAI P.IVA: “IVA 22% inclusa nel prezzo” | SE NON HAI P.IVA: “Regime forfettario/privato – nessuna IVA applicata”]
4. Procedura d’Acquisto
- Clicca pulsante “Acquista Ora” sulla pagina prodotto
- Verrai reindirizzato alla piattaforma Ko-fi
- Completa il checkout Ko-fi (inserisci email e dati pagamento)
- Accetta checkbox consenso download immediato (vedi Sezione 5)
- Conferma pagamento
- Ricevi email conferma ordine con link download file
- Scarica i file PDF immediatamente
Email conferma inviata da: Ko-fi (no-reply@ko-fi.com) + copia da supporto@eurobrand.it
5. Diritto di Recesso (Art. 52-59 Codice del Consumo)
5.1 Recesso Ordinario
Secondo il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, Art. 52), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza fornire motivazioni e senza penali.
5.2 Eccezione Contenuti Digitali (Art. 59, comma 1, lettera o)
IMPORTANTE: Il diritto di recesso NON si applica ai contratti per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale (download PDF) se:
- L’esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso
- Hai riconosciuto di perdere il diritto di recesso
Durante il processo di checkout, ti viene richiesto di accettare una casella con il seguente testo:
“Accetto espressamente che il download dei file digitali inizi immediatamente dopo il pagamento e riconosco di perdere il diritto di recesso previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.”
Accettando questa casella, rinunci volontariamente al diritto di recesso ordinario di 14 giorni, in conformità alla normativa vigente.
5.3 Come Esercitare il Recesso (se applicabile)
Se, per qualsiasi motivo, il diritto di recesso fosse applicabile (es. download NON ancora effettuato), puoi esercitarlo inviando comunicazione a:
Email: supporto@eurobrand.it
Oggetto: “Recesso Ordine #[numero ordine]”
Contenuto minimo: Nome, Cognome, Email acquisto, Data ordine, Numero ordine Ko-fi
Rimborso: Entro 14 giorni dalla ricezione richiesta, tramite stesso metodo pagamento utilizzato.
6. Garanzia Volontaria “Soddisfatti o Rimborsati” (14 Giorni)
Nonostante l’eccezione legale del diritto di recesso, EuroBrand offre volontariamente una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni.
6.1 Condizioni Garanzia
Puoi richiedere il rimborso completo se:
- Hai applicato il protocollo con impegno documentato
- Hai completato almeno il 70% degli esercizi previsti:
- Kit “Notti Serene”: Minimo 10 giorni su 14 di compilazione workbook tracker
- NON hai ottenuto miglioramenti misurabili secondo i criteri descritti nel kit
- Invii richiesta entro 14 giorni dall’acquisto
- Fornisci prova dell’applicazione (screenshot workbook compilato)
6.2 Procedura Richiesta Rimborso
- Invia email a: supporto@eurobrand.it
- Oggetto: “Richiesta Rimborso Garanzia – Ordine #[numero]”
- Allega screenshot workbook compilato (minimo 10 giorni visibili)
- Descrivi brevemente risultati ottenuti e motivo insoddisfazione
Tempo risposta: 24-48 ore lavorative (Lun-Ven 9-18 CEST)
Tempo rimborso: 14 giorni dalla richiesta approvata (stesso metodo pagamento)
6.3 Esclusioni Garanzia
La garanzia NON si applica se:
- NON hai completato almeno 70% esercizi (prova richiesta)
- Richiesta inviata oltre 14 giorni dall’acquisto
- Chiedi rimborso per “non mi piace il contenuto” senza averlo applicato
- File scaricati sono stati condivisi/rivenduti a terzi
7. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)
Secondo l’Art. 128 del Codice del Consumo, hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data acquisto.
Se il prodotto digitale presenta difetti di conformità, hai diritto a:
- Riparazione: Invio file corretti/aggiornati
- Sostituzione: Versione aggiornata senza difetti
- Riduzione prezzo: Rimborso parziale proporzionale al difetto
- Risoluzione contratto: Rimborso completo (se difetto grave)
Difetti di conformità includono:
- File PDF corrotti/non apribili
- Contenuto significativamente diverso da quello descritto
- Workbook non compilabili digitalmente (se dichiarato)
- Pagine mancanti o duplicate
Procedura segnalazione difetti:
Email: supporto@eurobrand.it
Oggetto: “Segnalazione Difetto Conformità – Ordine #[numero]”
Descrizione: Dettaglio problema + screenshot (se applicabile)
Tempo risposta: 48 ore
Risoluzione: Entro 7 giorni dalla segnalazione
8. Consegna Prodotto Digitale
Modalità consegna: Download immediato via link email
Tempo consegna: Istantaneo (entro 5 minuti dal pagamento confermato)
Email consegna: Ko-fi invia link download all’indirizzo email fornito durante checkout
Problemi consegna?
- Controlla cartella SPAM/Posta indesiderata
- Verifica email inserita correttamente
- Attendi 10 minuti (elaborazione pagamento)
- Se NON ricevi email: supporto@eurobrand.it
Re-download: Il link download rimane attivo per 30 giorni. Dopo, contatta supporto per nuovo link.
9. Proprietà Intellettuale e Uso Consentito
9.1 Copyright
Tutti i contenuti dei kit digitali (testi, immagini, layout, workbook) sono protetti da diritto d’autore (Legge 633/1941) e sono di proprietà esclusiva di EuroBrand.
9.2 Licenza d’Uso Personale
Acquistando il kit, ricevi una licenza personale non esclusiva per:
- ✅ Usare i file per scopo personale
- ✅ Stampare copie per uso privato
- ✅ Compilare workbook per te stesso/a
- ✅ Conservare backup personali
9.3 Usi NON Consentiti
È VIETATO:
- ❌ Condividere/distribuire file a terzi (amici, familiari, online)
- ❌ Rivendere o commercializzare in qualsiasi forma
- ❌ Modificare e ridistribuire contenuti
- ❌ Caricare su piattaforme condivisione file (torrent, cloud pubblici)
- ❌ Utilizzare per scopi professionali/commerciali senza licenza commerciale
- ❌ Estrarre testi/immagini per creare prodotti derivati
Violazioni: Costituiscono violazione copyright e possono comportare azioni legali + risarcimento danni.
10. Limitazione di Responsabilità
Natura informativa: I contenuti dei kit digitali hanno scopo educativo e informativo. Non sostituiscono consulenza medica, psicologica o professionale.
Disclaimer medico (Kit “Notti Serene”):
ATTENZIONE: Se soffri di insonnia cronica severa, disturbi psichiatrici diagnosticati, apnee notturne o altre patologie mediche, consulta un medico prima di applicare il protocollo. Il kit NON sostituisce trattamento medico professionale.
Risultati: I risultati dipendono da applicazione costante e individuale. Non garantiamo risultati identici per tutti.
Responsabilità limitata: EuroBrand non è responsabile per:
- Uso improprio contenuti
- Decisioni prese in base alle informazioni fornite senza consulto professionale
- Danni indiretti derivanti dall’uso del kit
11. Protezione Dati Personali (GDPR)
Per informazioni su raccolta, utilizzo e protezione dati personali, consulta la nostra Privacy Policy completa.
Riassunto:
- Raccogliamo solo dati necessari (nome, email)
- Conserviamo dati per 24 mesi (obblighi fiscali + garanzia)
- Puoi esercitare diritti GDPR (accesso, cancellazione, rettifica)
- Email privacy: privacy@eurobrand.it
12. Modifiche Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli acquirenti registrati.
Efficacia: Le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla data pubblicazione. Gli acquisti precedenti restano regolati dai termini vigenti al momento dell’acquisto.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Legge applicabile: Legge italiana
Foro competente: Tribunale di Biella, Via Marconi, 28 – 13900 Biella (BI) per controversie non risolvibili amichevolmente
Risoluzione alternativa controversie (ODR): Piattaforma UE per risoluzione controversie online consumatori: ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contatti
Informazioni generali: info@eurobrand.it
Assistenza clienti: supporto@eurobrand.it
Privacy/GDPR: privacy@eurobrand.it
Orario supporto: Lun-Ven 9:00-18:00 CEST
Tempo risposta: Entro 48 ore lavorative
Ultima modifica: 18 Ottobre 2025
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